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1. Política de privacidad

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En este sentido, Hircus Artifex, S.L. garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.
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2. Recogida, finalidad y tratamientos de datos

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3. Comunicación de información a terceros

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4. Derechos de los usuarios

La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
En tanto en cuanto los datos del usuario son objeto de tratamiento por parte de Hircus Artifex, S.L. Los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de acuerdo con lo previsto en la normativa legal vigente en materia de protección de datos personales.
Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el usuario deberá dirigirse mediante comunicación escrita, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), a la siguiente dirección: Hircus Artifex, S.L., Calle: Untzueta Nº 6C, Código postal: 48410, Ciudad: Orozko, Provincia: Bizkaia o la dirección que sea sustituida en el Registro General de Protección de Datos. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.
El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.

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Condiciones de compra

Artículo 1 – Objeto

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “Blip cv Shop”. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) será de aplicación al uso que haga de Blip cv Shop y a todas las compras que realice a través de www.blipcvshop.com.

Estas Condiciones regirán la relación contractual entre el comprador e Hircus Artifex, S.L con domicilio social en Calle Untzueta 6C, Orozko inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia y C.I.F. B95815221 (denominada en adelante “Blip cv Shop”) y las condiciones aplicables a todas las compras realizadas a través de la página de la tienda “wwwblipcvshop.com” pudiendo ser, el coprador, profesional o consumidor.

La adquisición de un bien o servicio a través de este sitio implica la aceptación por parte del comprador de estas condiciones de venta.
Blip cv Shop se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento.
En este caso, las condiciones serán las vigentes en el momento del pedido por parte del comprador.

Artículo 2 – Características de los bienes y servicios

Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en la página web www.blipcvshop.com.
Los productos se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles, las actualizaciones se llevan a cabo diariamente. Sin embargo, puede suceder que el número de productos pedidos excede el número de productos en stock. En este caso se le notificará al comprador por correo electrónico, y se le dirá la fecha de disponibilidad del producto.
Las fotografías del catálogo son lo más precisas posible, pero no puede garantizar
similitud perfecta con el producto, especialmente con respecto a los colores.

Artículo 3 – Tarifas

Los precios de los productos están en euros e incluyen el 21% de IVA que se aplica en España. Cualquier cambio en la tasa del IVA se reflejará en el precio de los productos o servicios.

Los precios no incluyen el coste del envío, estos le serán facilitados al comprador a la hora de realizar el pedido. Blip cv Shop se hace cargo de los costes de los envíos, nacionales peninsulares, siempre que el pedido supere los 300€.

El comprador correrá con los gastos de Aduanas y los impuestos aplicables en cada país de compra, siendo obligación del comprador el pago de los mismos a las autoridades fiscales y aduaneras pertinentes.

Blip cv Shop se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, el precio que prevalece es el del momento del pago de la orden.

Artículo 5 – Disponibilidad

Los pedidos se procesan una vez recibido el pago y según la disponibilidad de los productos. En el caso de no haber disponibilidad del producto después de realizar el pedido, Blip cv Shop informa al comprador por correo electrónico, SMS o llamada telefónica, indicando la fecha de disponibilidad. En caso de no disponibilidad permanente, el pedido será cancelado y le será devuelto el dinero íntegro al comprador.

Los productos que aparecen sin en stock en la tienda de la página web, pueden ser reservados pulsando en el botón de compra de cada producto, automáticamente se abrirá un formulario de contacto directo con Blip cv Shop. Una vez recibida la solicitud, Blip cv Shop se pondrá en contacto con el comprador indicando la fecha de disponibilidad proporcionada por el proveedor.

Artículo 6 – Cómo comprar

El comprador, que desea comprar un producto o servicio debe:

– Completar la ficha de registro que se muestra, detallando todos los datos y toda la información necesaria para la entrega. La contraseña que permite el acceso a la cuenta del cliente es estrictamente personal. Durante cada visita, al acceder a datos personales en la sesión, o al hacer un pedido, el cliente habrá sido previamente identificados por un nombre de usuario y contraseña.

– Validar el pedido después de verlo;

– Efectuar el pago según lo previsto.

La confirmación del pedido implica la aceptación de estas condiciones de venta, el reconocimiento de tener perfecto conocimiento y la renuncia a sus propias condiciones de compra u otras condiciones.

Blip cv Shop enviará un correo electrónico de confirmación de la orden registrada.
Blip cv Shop no será responsable de todas las consecuencias de eventos fuera de su control, incluyendo fuerza mayor, que tenderían a retrasar o impedir la realización del pedido en línea.

Algunos pedidos pueden estar sujetos a las solicitudes adicionales para el cliente. En este caso, el cliente es notificado por correo o teléfono para enviar los documentos para obtener la confirmación final de su orden. Blip cv Shop se reserva el derecho de cancelar la orden en caso de no recibir los documentos de apoyo o recibir documentos que se consideren no conformes.

El pedido del cliente puede ser cancelado por Blip cv Shop si faltase la información necesaria para la entrega. El cliente será informado por Blip cv Shop antes de su cancelación.

Artículo 7 – Pago

La forma de pago de las órdenes realizadas en el sitio web de Blip cv Shop será elegido por comprador:

– Por transferencia bancaria a la cuenta de la que es titular Hircus Artifex, S.L.

– Por PayPal
PayPal es una compañía que ofrece el servicio de pago por Internet, lo que permite a un usuario enviar pagos a través de Internet con una dirección de correo electrónico, sin tener que comunicar su información de tarjeta de crédito para cada transacción.

– Por tarjeta de crédito. Pasarela de pago REDSYS.
La pasarela REDSYS dispone del Sistema de Autenticaciones Seguras, la solución consolidada para poder ofrecer a los titulares pagos seguros autenticados en sus compras por Internet. La pasarela de pago está desarrollada bajo estándares y especificaciones de marcas internacionales (Verified by Visa, MasterCard SecureCode, J-Secure…) lo que asegura su fiabilidad

El pedido del cliente será aceptado después de la confirmación del pago y validación por Blip cv Shop.

Artículo 8 – Entrega

8.1. General

El cliente se compromete a transmitir en la orden de compra, toda la información necesaria, con el fin de asegurar su correcta entrega. El cliente debe transmitir un número de teléfono concreto en el que pueda ser localizado durante el día. Una dirección de correo electrónico, le permite ser notificado antes de la entrega de la orden. El cliente está de acuerdo, por su parte o por parte del destinatario del pedido, para recibir la entrega de las mercancías en la dirección indicada en la orden.

A la entrega, el cliente o el destinatario de los productos deben, si así se solicita, probar su identidad.
El cliente está de acuerdo, después de abrir y comprobar el contenido del paquete en presencia del transportista, para firmar el recibo de entrega presentado por el repartidor.

En caso de daño, la entrega incorrecta, productos defectuosos, consulte el artículo “gestión de devoluciones.”
La entrega no incluye la puesta en servicio del equipo.

8.2. envío y retraso de la entrega

El tiempo del envío se computará siempre en días laborables. Cuando se paga por transferencia bancaria, el pedido será procesado después de recibir el pago. En consecuencia, los plazos aplicables en este caso son a partir del día de recepción de la transferencia y pueden ser diferentes de los notificados el día de la realización del pedido.

Los envíos nacionales a las islas Baleares y Canarias así como los envíos fuera del territorio nacional pueden, por causa de embarques, tener retrasos. Si el retraso es predecible, Blip cv Shop se compromete a informar al cliente tan pronto como sea posible y por cualquier medio de manera que se puede optar por la continuación, anulación total o parcial de la orden.

El cliente no podrá reclamar el pago de daños y perjuicios que le pueda ocasionar el retraso de los envíos de los productos, en ningún caso.

En caso de retraso del envío, se le enviará un correo electrónico al cliente o se le llamará por teléfono para informar de dicho inconveniente. En caso de que el cliente no esté de acuerdo con el nuevo plazo de entrega y siempre que el envío no se haya realizado, podrá cancelar el pedido y se procederá al abono del importe de la orden realizada.

8.3. Precio del envío.

El precio de los costes de envío serán mostrados antes de la finalización de la orden así como el tiempo estimado de entrega.

8.4. La entrega fuera de los estados miembros de la comunidad europea.

Pedidos para ser entregados fuera de la comunidad económica europea pagarán las tasas IVA y costos de aduanas que las autoridades fiscales y aduaneras locales exijan. Estos han de ser pagados por el cliente. En caso de que el cliente no atienda a los gastos exigidos y la mercancía sea devuelta Blip cv Shop, el cliente se hará cargo de los gastos de devolución y de reenvío que se generen.

Artículo 9 – Gestión de devoluciones

9.1. Los paquetes no distribuidos por el proveedor:

Si se confirma la declaración de la pérdida del paquete por la agencia transportista, dependiendo de la naturaleza del producto, las existencias disponibles y de acuerdo a la demanda del cliente, se volverá a enviar el producto inicialmente ordenado o un producto de intercambio con características equivalentes.

En caso de que el cliente no desease el reenvío que inicialmente ordenó o un producto de intercambio con características equivalentes, le será reembolsado con los mismos medios de pago que realizó la compra dentro de los 15 días de la aceptación de la devolución.

9.2. Daños de transporte:

Este caso se refiere al paquete dañado paquete roto, falta o productos dañados. El cliente deberá dejar constancia en la hoja de entrega proporcionada por el transportista, que será firmado por ambas partes (el conductor y el receptor) y deberá conservar una copia del mismo. Si el producto está dañado, el cliente deberá rechazar el paquete y dejar constancia expresa de que el paquete estaba abierto o dañado en el envío, así como describir exactamente el daño. El cliente deberá dar aviso a Blip cv Shop en un plazo inferior a 48 horas de la incidencia con el paquete a través del email shop@blipcvshop.com aportando todos los datos y pruebas disponibles así como la copia del resguardo firmado por parte del transportista.

Al firmar el recibo de entrega sin reservas específicas, y la aceptación del producto, el cliente reconoce haber recibido la mercancía satisfactoriamente.

9. 3. Producto defectuoso:

El cliente debe ponerse en contacto con Blip cv Shop para informar de un problema técnico. Se enviará al cliente una confirmación de apoyo dentro de 48 a 72 horas para el intercambio estándar, siempre que se cumplan las condiciones de devolución.

Los productos devueltos deben realizarse en su embalaje original, en perfecto estado, con todos los accesorios y los avisos y la hoja de devolución proporcionada por el servicio al cliente, completado. Los artículos devueltos incompletos, dañados,
usado o sucio no se pueden devolver o intercambiar.

Cualquier devolución injustificada, se cobrará al cliente: las tasas de intervención (tasa por hora) y la devolución de la mercancía.

9.4. Devolución

Los compradores disponen de catorce días a partir de la entrega de su pedido para devolver el producto al vendedor para cambio o reembolso sin penalización. El tiempo empieza a correr a partir de la recepción del producto entregado. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Todos los artículos están sujetos a cambio o reembolso dentro del plazo legal. Sin embargo, no serán aceptadas las devoluciones de software aunque no haya sido abierto.

La devolución de los productos debe realizarse en su embalaje original, en perfecto estado, con todos los accesorios y los avisos y el enchufe suministrado a la entrega del producto, debidamente completado. Los artículos devueltos incompletos, dañados, usados o sucios no pueden ser devueltos y serán renviados al cliente a portes debidos si fuese posible o sino el cliente deberá correr con los gastos del envío.

Los reembolsos de los productos se harán en un período inferior o igual a 14 días después de la recepción efectiva del paquete. Los reembolsos se harán elección de Blip cv Shop por la cuenta bancaria del cliente o por cheque bancario dirigido al nombre y la dirección de facturación del cliente.

Artículo 10 – Garantías

La garantía de los productos es de dos años de acuerdo con la normativa europea.

La garantía ofrecida por Blip cv Shop no cubre:
– Sustitución de consumibles (baterías, bombillas, fusibles, o el poder …)
– Accesorios, altavoces, altavoces de agudos, fader y crossfader, excepto en casos especiales
– El uso del producto anormal o inadecuada. Es aconsejable revisar cuidadosamente el manual de instrucciones proporcionado con los productos.
– El daño a la intervención de un reparador no aprobado por Blip cv Shop.
– Los daños resultantes de una causa externa al dispositivo (por ejemplo, accidente, choque, rayos, una fluctuación de energía, las fluctuaciones de temperatura y / o hidrométrico …)

La mayoría de las marcas ofrecidas en el catálogo disponen de servicio de postventa y atención al cliente. Por lo tanto, nuestro servicio post-venta redirige al cliente al centro de servicio autorizado para que se repare el producto. Todos los detalles necesarios serán proporcionados al cliente por lo que entra en contacto directo con el centro de servicio de la marca.

En caso de que el producto no puede ser reparado, Blip cv Shop intercambiará un producto con características iguales o similares. El cliente podrá devolver el producto y se reembolsará el importe del mismo. La devolución del producto por la petición del cliente termina la garantía.

Artículo 11 – Responsabilidad

El vendedor, en el proceso de venta online no se hace responsable de los daños resultantes del uso de la Internet como la pérdida de datos, intrusión, virus, ruptura del servicio, u otros problemas no deseados. Blip cv Shop no se hace responsable por incumplimiento de contrato, debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor y, en particular, en caso de huelga total o parcial de los servicios postales, los transportistas y los desastres causados por inundaciones o incendios. En cuanto a los productos adquiridos para satisfacer las necesidades de un negocio, Blip cv Shop no será responsable de los daños por la interrupción del negocio, pérdida de beneficios, daños o gastos que pudieran surgir.

La selección y la compra de un producto o servicio están bajo la responsabilidad exclusiva del cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar este tipo de productos debido a la incompatibilidad de los equipos, no puede dar lugar a ningún tipo de compensación, reembolso o cuestionar la responsabilidad de Blip cv Shop.

Artículo 15 – Condiciones para beneficiarse de la exención del IVA

Si su empresa está establecida en otro país de la Unión Europea fuera de España y si proporciona a Blip cv Shop un número de IVA válido emitido por cualquiera de los países de la Unión Europea, Blip cv Shop emitirá una factura sin el IVA sobre el importe de su pedido.

– Blip cv Shop cancelará la orden si el número de IVA proporcionado resulta no ser válido o si no se proporcionan los documentos de apoyo de la exención.